Avbokningspolicy

Vi kan alla få förhinder och behöva lämna återbud eller boka om vår tid och plats. Här nedan kan du läsa om vad som gäller vid Återbud/Ombokning av Coachingsessioner, Kurser och/eller Event.

Återbud och Ombokning av Coachingsamtal

Om du behöver lämna återbud och boka om din tid skall detta göras senast 24 timmar innan inbokad tid, annars kommer besöket att debiteras med en avgift på 995 SEK.*
Återbud/Ombokning skall lämnas via e-post till info@marangel.se

*Du behåller alltså dina gånger på ditt Coachingpaket, och får istället betala för den gång som uteblir.

Onlinekurser

När du köper en onlinekurs från MarÄngel är denna kurs köpt och din och den kommer att finnas tillgänglig för dig tillsvidare (minimum 6 månader)*.
I händelse att kursen kommer tas bort eller förändras kommer detta att kommuniceras till dig så att du kan vidta de åtgärder som är bäst för dig.
* Se ingående beskrivning av Användarvillkor för dina onlinekurser här!

Kombinerade kurser (Online + Live)

Har du köpt en kombineras Onlinekurs med tillhörande coaching, workshops och/eller live-event i priser, gäller följande regler för avbokning/återbud/reklamation.

Du behåller din onlinekurs enligt beskrivning under rubriken Onlinekurser
Speciella överenskommelser kan föreligga som kommuniceras till deltagarna på kursen vid kursstart.
Du förbinder dig att delta i de Zoom-möten och/eller gruppsamtal på plats som ingår i din kurs, efter förmåga och frivillighet. (Ju mer du väljer att vara med, ju mer får du ut av kursen)
Kan du inte delta, brinner den gång inne och du får inga pengar tillbaka om du inte dyker upp.
Du har möjlighet (och ofta förtur) att boka in dig på de event på plats som ingår i priset för din kurs.
Om eventet på plats är obligatoriskt för kursen, ingår eventet oftast i kursavgiften. (Speciella extra avgifter kan föreligga för exempelvis mat & logi)
Om eventet på plats INTE är obligatoriskt, kan du bli erbjuden att delta till rabatterat pris (Se varje enskilt event)
Avbokningspolicy för event på plats följer det som beskrivs under rubriken Föreläsningar, Workshops & Events på plats
Väljer du att be om pengarna tillbaka (läs mer under rubriken 100 % PENGARNA TILLBAKA KVALITETSGARANTI), får du tillbaka den del av din betalning som avser själva eventet på plats, om inget annat kommunicerat mellan MarÄngel och kunden.
Pengar för mat & logi återbetalas ej!

Föreläsningar, Workshops & Events på plats

Din anmälan är bindande från det MarÄngel fått din betalning, om inget annat anges.

Om du behöver lämna återbud, ska du kontakta Angelica Beran på mejl, för individuell överenskommelse om hur du går vidare.
E - post: info@marangel.se

Betald plats kan alltid överlåtas till annan person (om inte annat anges)
För vissa event kan du använda din biljett vid ett senare tillfälle och då flyttas din plats till detta event. (Biljetten behöver utnyttjas inom ett (1) år från inköpstillfället.)
Anmälningsavgift återbetalas ej.
**Event där intäkterna går till välgörenhet/forskning återbetalas ej. Bokningen är då bindande utan möjlighet till återbetalning.**

AVBOKNINGSPOLICY EFTER ÖVERENSKOMMELSE KOMMER UTGÅ FRÅN FÖLJANDE FÖRSLAG:

Om vi kommit överens om 100% återbetalning, utgår en administrationsavgift på 300 SEK för att täcka avgifter och annat administrativt arbete i samband med återbetalningen, alternativt täcker eventuell anmälningsavgift dessa utgifter.
Avbokning tidigare än en (1) månad innan eventet, återbetalas med 75% av beloppet, minus administrationsavgift.
Avbokning mellan en (1) månad och fram till 2 veckor (14 dagar) innan eventet, återbetalas med 50% av beloppet, minus administrationsavgift.
Avbokning därefter (14 - 1 dagar) debiteras med hela beloppet. (100%).
Skulle MarÄngel behöva ställa in ett event, återbetalas hela avgiften för eventet, alternativt anmälningsavgift, om detta använts.

100 % PENGARNA TILLBAKA KVALITETSGARANTI

Vi tror på våra event och den upplevelse som vi erbjuder.

Om du inte är helt nöjd efter att ha genomfört ett HELT event, kan du be om full återbetalning på plats, minus administrationsavgift samt kostnader för mat och boende, om det ingår, av Angelica Beran, MarÄngel.
Detta skall du be om direkt efter eller under sista dagen på eventet och kan endast godkännas av Angelica Beran på MarÄngel.
Återbetalning kommer ske inom 30 dagar från att återbetalning efterfrågats.